Обзор бесплатных сервисов для создания Чат-Ботов

Чат-боты не просто упрощают жизнь, а и важные бизнес-процессы. Это программа, что автоматически отвечает пользователю в переписке, тем самым реагируя на его ключевой запрос. Чат-бот строится на продуманном сценарии с заданными фразами.

Схема строения чат-ботов состоит в следующем - человек переходит в мессенджер, далее попадает в чат-бот и выбирает из предложенного меню свой запрос по ключевому слову или пишет свой вопрос. Сценарий считывает все и дает ответ или инструкцию дальнейших действий по ключевому слову. Это экономия времени для специалистов поддержки и клиента, который сразу находит нужную информацию. Давайте сделаем детальный разбор создания чат-ботов через бесплатные сервисы.

Принцип работы сервисов для создания чат-ботов

Круглосуточный бот - это ваш лучший консультант, ведь когда вы отдыхаете или занимаетесь своими делами, он работает без обеденного перерыва, выходных и сна. Если ваш потенциальный клиент захочет узнать какую-то информацию в нерабочее время, вы уже сможете предложить ему высокий сервис, предоставив ссылку на чат-бота. Настроенная программа подключается к большинству популярных социальных сетей и мессенджерам.

Этапы создания чат-ботов

• Выбор подходящего конструктора и оценка его возможностей. На этом этапе важно определить обязанности бота, какой результат вы хотите получить.
• Выбор каналов для размещения.
• Написание эффективного сценария. Важно продумать работающую архитектуру бота и клиента.
• Тестирование и моделирование ответов чат-бота.
• Внедрение чат-бота в повседневную работу вашего бизнеса.
• Активация бота. На этом этапе будьте готовы столкнуться с возможными доработками.

Далее рассмотрим бесплатные сервисы для создания чат-ботов с базовыми и понятными инструментами для работы.

SendPulse

SendPulse - это сервис для создания чат-ботов, а также рассылок по почте и в мессенджерах.

Чтобы создать нового бота через эту платформу нужно.

• создать свой аккаунт на SendPulse
• перейти в раздел “Чат-боты” и нажать “Подключить каналы”
• перейти в раздел “Управление ботами” и там выбрать свой канал. После нажать “Подключить Telegram”.
• прописать свой ключ доступа (его вы увидите в созданном боте) и подключить.
• подписаться на бота и начать тестировать свои сценарии. Сначала можно их отправлять себе и переписываться, чтобы выбрать эффективную архитектуру для чат-бота.

Flow XO

Flow XO - это онлайн-конструктор для создания чат-ботов с простым интерфейсом. С его помощью вы быстро создадите своего “онлайн-помощника” для конкретного мессенджера.

Чтобы создать нового бота через Flow XO нужно

• создать свой аккаунт на сайте (подвязав почту или соцсеть)
• создать бот - перейдите в раздел “Боты” и жмите на кнопку “Новый”
• выбрать мессенджер и привязать к боту свой аккаунт
• прописать все реплики для дальнейшего диалога бота
• начать работу и тестировать.

ManyChat

ManyChat - это сервис для создания чат-бота в приложении с подвязкой к мессенджеру. Он предлагает также аналитику, отложенный постинг и другие фишки.

Чтобы создать нового бота с помощью ManyChat нужно

• перейти на официальный сайт ManyChat, зайти в “Настройки”. Там выбрать из списка каналов Telegram и нажать “Подключить”
• нажать кнопку “Создать новый бот” и следуйте инструкциям от ManyChat
• перейти по ссылке на @Botfather в Telegram. Он создаст для вас токен, который нужно вставить в ManyChat и в результате ваш личный бот будет работать.
• зайти в приложение Telegram и нажать /start. С этого момента бот запущен. Из списка выберите пункт /newbot, это команда для создания вашего личного бота.
• придумать название бота и следовать инструкциям.

Smart Sender

Smart Sender - это сервис для автоматизации работы, в котором задействованы разные функции для создания рассылок на почту и в соцсетях, а также конструктор для чат-бота. Еще здесь доступен анализ различных кампаний.

Чтобы создать нового бота через Smart Sender нужно

• зарегистрировать свой аккаунт на сайте Smart Sender
• создать новый проект и придумать ему название
• перейти в раздел “Каналы” - “Создать” и выбрать мессенджер
• идти по инструкции создания бота от Smart Sender
• подключить своего бота через маркер-доступа к Smart Sender (его пришлет бот).

Каждый сервис имеет свои преимущества, поэтому только после тестового режима вы сможете понять, где вам удобнее работать и проводить аналитику своего чат-бота.

Короткая сводка по 4 сервисам для создания чат-ботов

Вопосы и ответы